Межличностные конфликты – что за ними стоит?

В семейной жизни и общении с окружающими сложно обойтись без спорных ситуаций. Существует много видов конфликтов, но самым распространенным остается межличностный. У каждого человека свои собственные интересы, потребности, приоритеты и жизненные цели – и это считается нормальным. Конфликт возникает, когда сталкиваются противоположно направленные мотивы двух людей. Еще Виханский О. С. писал, что в основе конфликтной ситуации всегда существуют противоречия между интересами двух сторон. Несмотря на то, что любой конфликт сопровождается возникновением отрицательных эмоций, они могут быть различны – как и восприятие ситуации в целом.

В основе глубинных противоречий и затяжных конфликтов между супругами и близкими родственниками лежит множество внутренних и внешних факторов. Каждый человек приходит в отношения со своей личной историей, индивидуальными ценностями и жизненными приоритетами. Конфликт способны спровоцировать различия в понятиях нравственности, традициях, а также статус в обществе и финансовое положение. Между близкими родственниками конфликты возникают вследствие неудовлетворения личных потребностей, неуважения со стороны оппонента и непринятия точки зрения другой стороной.

Есть семьи, для которых конфликты становятся привычной атмосферой. Они появляются по поводу и без такового – и основаны на обоюдной усталости партнеров. Никто в паре не стремится решить проблему вовсе не из-за отсутствия желания. На поверхности истинная природа конфликтов лежит крайне редко – чаще всего противоречия подавляются и даже вытесняются из сознания. Существуют эмоции, связанные с потребностями человека – именно они становятся причиной конфликтов:

• Потребность контролировать близких людей, оказывая на них давление и добиваясь необходимого положения в семье;
• Потребность получить одобрение от близкого человека, почувствовать собственную принадлежность к определенной группе людей, которые имеют значение;
• Потребность в честности и справедливости в отношениях;
• Потребность в самореализации и индивидуальности, положительном образе «я» и утверждении собственных ценностей.

Среди причин семейных конфликтов, которые способны спровоцировать развод, Овчарова отмечает:

• Притеснение самовыражения остальных членов семьи, ограничение действий и свободы;
• Различия в интересах, стремлениях и культурных ценностях;
• Жесткий и авторитарный сценарий отношений в семье;
• Проблемы финансового характера;
• Дисгармония в интимной жизни супругов;
• Авторитарное вмешательство в семейные отношения других родственников.

Нельзя обобщить все конфликты или выделить их в какие-то категории. Не всегда конфликт разрушает связь – в некоторых случаях он помогает найти общий язык и действует укрепляюще. Конструктивный конфликт несет в себе массу полезный функций:

• Проблема не просто решается, учитываются интересы всех конфликтующих сторон
• После диалога улучшаются отношения и взаимопонимание;
• Находятся пути решения новых конфликтов, а количество споров и ссор заметно уменьшается;
• Все стороны отмечают улучшение эмоциональной атмосферы в доме и исчезновение напряженности и чувства тревоги.

Для деструктивного конфликта характерны следующие признаки:

• Проблема остается нерешенной;
• Одна сторона конфликта полностью подчиняет себе другую либо навязывает свою точку зрения;
• Наступает мнимое перемирие вследствие ухода от проблемы;
• Присутствуют противоречия интересов и потребностей «пораженной» стороны;
• Результатом конфликта становится отчуждение и чувство одиночества.

Если подобный конфликт не решить, со временем он вызывает депрессию и невротические состояния.

Конфликт позволяет открыть партнера с совершенно иной и незнакомой стороны, поскольку критическая ситуация срывает маски с людей. Проявляется настоящий характер, выступают истинные мотивы поведения и цели. Конфликт формирует характер, выявляя такие полезные качества, как чувство гордости и собственного достоинства. Нежелательные черты характера также нивелируются в процессе конфликта. В споре открываются новые возможности, появляется способность к адаптации, что исключено в «тепличных» условиях. Снять психологическую напряженность получится только в том случае, если ситуация решается в положительном русле. Иначе внутренний дискомфорт усилится и приведет к неприятным последствиям.

Д. Месмер советует при разрешении конфликтов в семье использовать проверенные методики:

1. Сконцентрироваться не на недостатках второй стороны конфликта, а на способах решения проблемы.
2. Внимательно выслушать партнера, поскольку просто принять его мнение недостаточно.
3. Важно донести свою позицию при помощи «Я»-формулировок, отстаивая собственную точку зрения. Например, «Мне обидно», «Я испытываю боль, когда ты кричишь на меня».
4. При возникновении проблемы не следует оставлять ее на потом – конфликт нужно решать здесь и сейчас.
5. Не помешает извлечь пользу из сомнений при анализе конфликта.
6. Семейная жизнь должна проходить в форме диалога, а не бойкота и молчания.
7. Общение с партнером должно быть легким.
8. При возникновении конфликта стоит спросить себя: «Обрету ли я счастье после того, как она разрешится?».

Клинический психолог – Нарине Папян