Կորպորատիվ խմբային թրեյնինգը կառավարումն ավելի արդյունավետ դարձնելու միջոց է, գործիք: Կորպորատիվ թրեյնինգը /բիզնես-թրեյնինգ, ներհիմնարկային ուսուցում/ հասկացություն է, որը ձևավորվել է ձեռնարկությունների, ընկերությունների, կազմակերպությունների պրակտիկ աշխատանքի արդյունքում:
Անհերքելի է, որ կազմակերպությունն առաջատար է և հզոր, երբ ներդրված հսկայական կապիտալ միջոցների կառավարումն ու օգտագործումն իրականացվում են մասնագիտական և, հատկապես, հոգեբանական պատրաստվածությամբ աշխատակազմի կողմից: Քանի որ ինչքան էլ կարևոր են կապիտալ ներդրումները, միևնույնն է, հավելյալ արժեք ստեղծվում է միայն մարդու աշխատանքով:
Անհերքելի է նաև այն, որ նույն աշխատակիցը(թեկուզ ամենաբարձր մասնագիտական գիտելիքներով և հմտություններով) տարբեր հոգեվիճակներում աշխատանքի տարբեր արդյունավետություն է ապահովում:
3200 ընկերություններում անցկացված հետազոտությունները ցույց են տվել, որ անձնակազմի թրեյնինգի վրա ծախսերի 10%-ով մեծացումը աշխատանքի արտադրողականությունը բարձրացնում է 8,5%-ով, այն դեպքում, երբ 10%-ով կապիտալ ներդրումների մեծացումը տալիս է աշխատանքի արտադրողականության միայն 3,8% աճ:
ՀԵՏԵՎԱԲԱՐ`
Աշխատանքի բարձր արդյունավետություն և մեծ շահութաբերություն ապահովելու համար շատ կարևոր են աշխատողների հոգեվիճակը, նրանց համախմբվածությունն ու համատեղ գործելու կարողությունը, շփման հմտություններն ու արդյունավետ հարաբերությունների հաստատումը, սթրեսակայունությունն ու կոնֆլիկտային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակությունները, մոտիվացիան և այլն
Մեր թրեյնինգներն անպայման կօգնեն բարձրացնելու Ձեր կազմակերպության աշխատանքի արդյունավետությունը և միշտ լինելու առաջատարն ասպարեզում
1. Խմբային համախմբվածություն և համատեղ գործունեության արդյունավետության բարձրացում:
2. Արդյունավետ շփման հմտությունների զարգացում:
3. Հաճախորդի հետ արդյունավետ հարաբերությունների հաստատում:
4. Հաղորդակցման կարողությունների և միջանձնային ազդեցության հմտությունների զարգացում:
5. Կոնֆլիկտների կառավարում:
6. Սթրեսի կառավարում /սթրեսմենեջմենթ/:
7. Աշխատանքային մոտիվացիայի բարձրացում:
8.Ժամանակի կառավարում /թայմմենեջմենթ/:
Ձեր առաջարկությամբ և Ձեզ հետ համատեղ կարող ենք կազմել թրեյնինգների անհատական ծրագրերի փաթեթներ`կազմակերպության առանձնահատուկ հայցի և առաջադրված խնդիրների հիման վրա:
«ԱՅԳ» հոգեբանական ծառայությունների կենտրոնի կողմից իրականացվող թրեյնինգների առավելությունները`
- Գործնական բաղադրիչի կարևորումն ու հագեցվածությունը հոգեբանական վարժանքներով ու դերային խաղերով, որոնք հնարավորություն են տալիս մասնակիցներին մոդելավորել իրական իրավիճակները և ձեռք բերել իրական հմտություններ:
- Իրավիճակների վերլուծություն /քեյզ անալիզ/, ստեղծագործական մոտեցում, մասնակիցների փորձի կիրառում, կազմակերպության կարիքների գնահատում:
- Հետադարձ կապի ներդրում, արդյունքների օգտագործում ծրագրերի կատարելագործման և զարգացման համար:
- Անհատական մոտեցում և խորհուրդներ յուրաքանչյուր մասնակցին:
- Խմբային համախմբվածություն և համատեղ գործունեության արդյունավետության բարձրացում
Թրեյնինգին կարող են մասնակցել ընդհանուր գործունեությամբ միավորված բոլոր խմբերը, որոնք շահագրգռված են համատեղ գործունեության արդյունավետության բարձրացման, խմբային համախմբվածության ամրապնդման, խմբի հուզական մթնոլորտի բարելավման հարցերով:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Խմբում հուզական մթնոլորտի բարելավում, վստահության և բարեհարմարության մթնոլորտի ստեղծում:
- Համագործակցային փոխազդեցության հմտությունների ձևավորում:
- Բարիդրացիական միջանձնային հարաբերությունների ամրապնդում:
- Ստեղծագործական ունակությունների զարգացում:
- Համատեղ գործելու, խմբային որոշումներ ընդունելու ունակությունների զարգացում:
- Արդյունավետ շփման հմտությունների զարգացում
Ձեր կյանքի որակը պայմանավորված է շփման որակով:
Թրեյնինգի մասնակիցները կհմտանան միջանձնային շփումների ոլորտում, կսովորեն ավելի արդյունավետ կիրառել շփման տարբեր միջոցները, կտիրապետեն վստահություն առաջացնելու, համոզելու և ինքնաներկայացման արվեստին, կզարգացնեն արդյունավետ կազմակերպչական գործունեության և նոր հնարավորություններ տեսնելու համար անհրաժեշտ հմտությունները:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Ազատ ինքնարտահայտման և ինքնիրագործման համար պայմանների ստեղծում:
- Ինքնավստահ վարքի ձևավորում:
- Ներկայանալու, կազմակերպությունը լավագույնս ներկայացնելու հմտությունների կատարելագործում:
- Շփման գործընթացի կառավարման արդյունավետ հմտությունների զարգացում:
- Դիտողունակության, մարդկանց վարքի համարժեք գնահատման հմտությունների զարգացում:
- Հաղորդակցման ընթացքում ինքնաճանաչման, դիմացինին բացահայտելու, վստահություն առաջացնելու, հաղորդակցման մեջ դժվար իրավիճակների հաղթահարման հմտությունների զարգացում:
- Հաճախորդի հետ արդյունավետ հարաբերությունների հաստատում
Թրեյնինգի նպատակն է բարձրացնել հուզական կոմպետենտությունը և զգայական դիտողունակությունը, զարգացնել հուզական ինքնակառավարման, հաճախորդի հետ շփման ժամանակ արագորեն կապի մեջ մտնելու, վստահ վարքագիծ դրսևորելու, միջանձնային հարաբերություններում համակրանքի և բարյացակամության ձևավորման հմտությունները:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Աշխատակիցների անձնային աճի հնարավորությունների և ներուժի բացահայտում:
- Շփման ժամանակ առաջացող հոգեբանական արգելքների հաղթահարում:
- Հաճախորդի զգացմունքներն ու կարիքները հասկանալու և վարքի կանխատեսման հմտությունների զարգացում:
- Հուզական ինքնակառավարման հմտությունների ձևավորում:
- Նախաձեռնողականության, արագ կողմնորոշվելու հմտությունների զարգացում:
- Վստահություն առաջացնելու, համակրանք շահելու, բարյացակամ մթնոլորտ ստեղծելու հմտությունների զարգացում:
- Հաճախորդների հետ աշխատանքում ծագող խնդիրների հաղթահարման մոդելների մշակում:
- Հաղորդակցման կարողությունների և միջանձնային ազդեցության հմտությունների զարգացում
Թրեյնինգի նպատակն է հոգեբանական ազդեցության և մանիպուլյացիայի մասին տեսական ու գործնական գիտելիքներ հաղորդելը, հոգեբանական ազդեցության և մանիպուլյացիային հակազդելու հմտություններ ձևավորելը:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Հաղորդակցման մեջ ինքնակառավարման և հաղորդակցման գործընթացի կառավարման հմտությունների զարգացում:
- Հոգեբանական ազդեցության և հակազդեցության մեխանիզմների և կիրառման հնարավորությունների մասին պատկերացումների ձևավորում:
- Հետադարձ կապի ընդունման և արտահայտման հմտությունների զարգացում:
- Մանիպուլյացիաների բացահայտման հմտությունների զարգացում:
- Կառուցողական հակազդեցության հմտությունների ձևավորում:
- Ակտիվ լսելու, հուզական լարվածության կառավարման, կոնստրուկտիվ քննադատության, արգումենտացիայի հմտությունների զարգացում:
- Կոնֆլիկտների կառավարում
Թրեյնինգի նպատակն է մասնակիցների մոտ ձևավորել կոնֆլիկտային իրավիճակներում արդյունավետ փոխազդեցության մոդելներ, բարդ իրավիճակներում հաղորդակցման հմտություններ, կոնֆլիկտածին գործոնների բացահայտման, կոնֆլիկտների կանխարգելման և հաղթահարման հմտություններ:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Աշխատավայրում կոնֆլիկտների առաջացման պատճառների և հաղթահարման ուղիների վերաբերյալ գիտելիքների հարստացում:
- Կոնֆլիկտածին գործոնների բացահայտման և կառավարման հմտությունների զարգացում:
- Կոնֆլիկտային իրավիճակների վերլուծության, պատճառների բացահայտման հմտությունների ձևավորում:
- Սեփական կոնֆլիկտայնության և ագրեսիվության առանձնահատկությունների ճանաչում:
- Ոչ կոնֆլիկտային վարքի կանոնների, կոնֆլիկտների կանխարգելման մոդելների մշակում:
- Կոնֆլիկտային իրավիճակում արդյունավետ վարքի մոդելավորում:
- Սթրեսի կառավարում
Ծրագիրը նախատեսված է լայն լսարանի համար առանց տարիքային և մասնագիտական սահմանափակումների: Մասնակիցները հնարավորություն կստանան բարելավել իրենց ինքնազգացողությունը և ձեռք բերել հուսալի միջոցներ սեփական հոգեվիճակների արդյունավետ կառավարման համար:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Սթրեսի մեխանիզմների, փուլերի, սթրեսորների տեսակների, հակազդման հնարավորությունների մասին պատկերացումների ձևավորում:
- Աշխատանքային սթրեսների պատճառների և հաղթահարման ուղիների մասին գիտելիքների խորացում:
- Ինքնադիտման և ինքնաճանաչման հմտությունների զարգացում:
- Սթրեսորների հայտնաբերման և կառավարման հմտությունների զարգացում:
- Սեփական կյանքում սթրեսի դերի բացահայտում, հաղթահարման միջոցների սեփական ալգորիթմի մշակում:
- Հոգեբանական ինքնակարգավորման սկզբունքների, հնարքների մասին պատկերացումների ձևավորում:
- Հոգեվիճակների ինքնակարգավորման հմտություններ զարգացում:
- Աշխատանքային մոտիվացիայի բարձրացում
Բարձրացնել աշխատանքային մոտիվացիան նշանակում է ստեղծել այնպիսի միջավայր և աշխատանքը այնպես կազմակերպել, որ աշխատակիցների մոտ ակտիվանան աշխատանքի արդյունավետության համար անհրաժեշտ դրդապատճառներ:
Թրեյնինգը նախատեսված է միջին և բարձր օղակի ղեկավարների համար, ում անհրաժեշտ է տիրապետել աշխատակիցների մոտիվացիան բարձրացնելու հնարքներին և հմտություններին:
Թրենինգի խնդիրներն են`
- Մոտիվացիայի տեսակների, խթանման միջոցների վերաբերյալ պատկերացումների ձևավորում:
- Սեփական մոտիվացիայի առանձնահատկութունների ճանաչում, մոտիվացիոն ուժերի ազդեցության ուսումնասիրում:
- Մոտիվացիոն ուժերի բացահայտման և կառավարման հմտությունների զարգացում:
- Աշխատանքային մոտիվացիայի բարձրացմանը նպաստող և խոչընդոտող գործոնների բացահայտում:
- Հաջողության հասնելու մոտիվացիայի բարձրացում:
- Նախաձեռնողության, վճռականության, մոտիվացիոն ինքնակառավարման հմտությունների զարգացում:
- Ժամանակի կառավարում
Ժամանակն ամենաարժեքավոր ռեսուրսներից է: Այն անդառնալի է և խիստ
սահմանափակ:
Տաղանդավոր մարդն օգտագործում է ժամանակը մյուսները՝ վատնում են այն:
Ժամանակի կառավարումն արվեստ է, գործունեության կառավարման համակարգ, որի օգնությամբ կարելի է էականորեն բարձրացնել աշխատանքի արդյունավետությունը, նվազեցնել սթրեսային իրավիճակների հավանականությունը, հասնել հաջողության:
Թրեյնինգի խնդիրներն են`
- Ինքնակազմակերպման, ժամանակի արդյունավետ կազմակերպման հմտությունների զարգացումը:
- Ժամանակի կառավարման հնարքների և տեխնոլոգիաների վերաբերյալ պատկերացումների ձևավորումը:
- Ժամանակի արդյունավետ կառավարմանը խոչընդոտող /ժամանակի «խժռիչներ»/ և նպաստող գործոնների բացահայտումը:
- Նպատակադրման, ժամանակի աուդիտի, առաջնայնությունների բաշխման, պլանավորման հմտությունների զարգացումը:
- Նպատակի հստակեցման տեխնոլոգիաների /SMART/, քրոնոմետրաժի, պլանավորման մեթոդների, հնարքների կիրառումը մասնակիցների աշխատանքային գործընթացի կազմակերպման մեջ:
Յուրաքանչյուր թրեյնինգի տևողությունը` 3 օր, օրական 8 ակադեմիական ժամ` 2 ընդմիջումով:
Թրեյնինգի յուրաքանչյուր խմբում ` 10-12 մասնակից։
Արժեքի մեջ ներառված են հետևյալ հավելյալ ծառայությունները. 1.Թրեյնինգի ժամանակ բացահայտված` աշխատակազմին վերաբերվող խնդրահարույց իրավիճակների լուծման ուղղություների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում կազմակերպության ղեկավարությանը: 2. Կազմակերպության ղեկավարության կողմից կարևորվող` աշխատակիցների շրջանում առկա խնդրահարույց հոգեբանական խնդիրների լուծման ուղղությունների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում)
Հեռ․՝ 010 58 18 14, 077 58 18 14, 096 58 18 14:
Հասցե՝ Մաշտոցի 40:Էլ.փոստ՝ info@hogeban.am
«Այգ» հոգեբանական ծառայությունների կենտրոնը, հոգեբանության ոլորտում 17 տարվա փորձառությամբ ներկայացնում է կորպորատիվ սեմինարների փաթեթ՝ ուղղված աշխատակազմի արդյունավետ աշխատանքի բարելավմանը:
Տուրիզմի ոլորտի` առավել ևս հյուրանոցային տնտեսության արդիականացման և զարգացման ներկա փուլում մարդկային ռեսուրսները հանդիսանում են հյուրանոցային ողջ գործունեության հիմնաքարը: Եվ անձնակազմի ընտրության հարցում, բնականաբար, անհրաժեշտ է հատուկ մասնագիտական մոտեցում: